Kommunikationskompetenz für Lehrende

Kundenkommunikation in der Erwachsenenbildung

Zur Fortbildung

Erfolgreiche Lehrende wissen: Kommunikation ist der Schlüssel zu Vertrauen, Motivation und Lernerfolg. In dieser praxisnahen Fortbildung lernen Sie, wie kundenorientierte Service- und Beratungsgespräche souverän und empathisch gelingen. Erfahren Sie, welche Do’s der Gesprächsführung Sie im Unterricht und im Alltag gezielt einsetzen können und welche Don’ts Sie besser vermeiden sollten. Sie trainieren den professionellen Umgang mit herausfordernden Gesprächspartnern und gewinnen Sicherheit in sensiblen Kommunikationssituationen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Körpersprache im Kundenkontakt, denn sie entscheidet oft schon vor dem ersten Wort über die Wirkung. Diese Fortbildung stärkt Ihre kommunikative Kompetenz, steigert Ihre Wirkung als Lehrende und Lehrender und fördert ein wertschätzendes Miteinander im Bildungsalltag. Werden Sie zur Kommunikations-Expertin bzw. zum Kommunikations-Experten in der Erwachsenenbildung – praxisnah, reflektiert und professionell.

Weiterführende Informationen

Zielgruppe: Lehrende und Fortbildungsinteressierte

Termine: 31.08.2026 und 25.09.2026

Uhrzeit: 09:00–16:15 Uhr

Ort: KHO-Bildungscampus

Anmeldeschluss: 03.08.2026

Teilnehmerzahl: max. 12

Seminarleitung: Dr. Susanne Watzke-Otte (Trainerin und Fachbuchautorin)

Kosten: 499,- EUR

Fortbildungspunkte: Für diese Fortbildung erhalten Sie 10 Punkte bei der RbP.

Ziffer: 1008182/26

Onlineanmeldung

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Stornobedingungen und AGB

Der Bildungscampus behält sich vor, aus wichtigen Gründen Ersatzreferenten zu stellen, bei Unterschreiten der Teilnehmerzahl Veranstaltungen abzusetzen oder zeitlich zu verschieben. Bereits gezahlte Teilnehmergebühren werden in diesem Fall erstattet oder
Ersatztermine für das ausgefallene Bildungsangebot benannt. Weitere Kosten, die im Zusammenhang mit der Kursbuchung entstehen können (Reisekosten, Hotelkosten), werden vom Teilnehmer getragen. Es ist möglich, dass organisationsbedingt Unterrichtstage auch außerhalb des Bildungszentrums stattfinden können.

Stornierung
Eine Stornierung der Kursteilnahme erfolgt schriftlich
per Mail an die Adresse bildungscampus@kho.de

Es gilt folgende Regelung für Stornogebühren:

Bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos.
28 Tage bis 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn 50 % der Bruttokursgebühr.
Nach Beginn der Veranstaltung ist keine Stornierung oder Umbuchung mehr möglich.
Bei Nichterscheinen zum Lehrgang ist die Kursgebühr in voller Höhe fällig. Diese Regelungen gelten unabhängig vom Grund der Stornierung und auch bei Vorlage eines Attestes. Umbuchungen können gegen eine Gebühr von 40 € durchgeführt werden. Umbuchungen müssen schriftlich erfolgen. Eine Umbuchung liegt nur dann vor, wenn mit dem Umbuchungswunsch bzw. der schriftlichen Bekanntgabe des Rücktritts gleichzeitig der neue Teilnahmetermin festgelegt wird; ansonsten handelt es sich um eine Stornierung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier (ganz unten).

Kontakt
Interessieren Sie sich für diese Weiterbildung? Möchten Sie weitere Informationen bekommen? Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung und freuen uns auf Sie.
Sekretariat KHO-Bildungscampus
Telefon: 0521 589-3701
bildungscampus@kho.de